Piața produselor second-hand nu mai este de mult una de nișă în România.
Un studiu realizat de Ipsos pentru ING Consumer Research în aprilie 2026 arată că 74% dintre români au cumpărat haine second-hand în ultimii trei ani, iar peste jumătate dintre respondenți au achiziționat și mobilier, electronice sau electrocasnice la mâna a doua. Cercetarea a fost realizată în șase țări europene, iar în România a inclus un eșantion de 1.000 de respondenți.
La prima vedere, cifrele ar putea sugera că produsele second-hand câștigă teren în detrimentul celor noi.
Datele spun însă o poveste ceva mai interesantă.
36% dintre românii care declară că au cumpărat mai multe haine second-hand în ultimii ani spun că, în aceeași perioadă, au cumpărat și mai multe articole noi.
Cu alte cuvinte, cumpărătorul nu pare să aleagă obligatoriu între „nou” și „second-hand”.
Mai degrabă încearcă să găsească cea mai bună valoare pentru banii săi.
Iar aici intră în joc reducerile, codurile promoționale, produsele outlet și ofertele speciale.
Prețul rămâne unul dintre motivele importante pentru alegerea second-hand
Pentru mulți români, motivația este foarte simplă: prețul.
Potrivit studiului ING Consumer Research și Ipsos, 30% dintre respondenții români spun că aleg haine second-hand în primul rând pentru prețul mai accesibil. Dorința de a cheltui mai puțin este, de asemenea, unul dintre motivele importante pentru orientarea către astfel de produse.
Această tendință se înscrie într-un comportament de cumpărare pe care îl vedem tot mai des: consumatorii caută oferta înainte de a cumpăra.
Pentru unii, soluția este second-hand.
Pentru alții, este să aștepte o promoție.
Iar pentru cei care își doresc un produs nou, dar nu vor să plătească prețul întreg, un cod de reducere poate deveni o alternativă foarte interesantă.
Să presupunem, de exemplu, că o pereche de pantofi costă în mod normal 500 de lei.
Varianta second-hand poate fi disponibilă la 250-300 de lei.
Dar dacă magazinul oferă o promoție de 20%, iar peste aceasta există și un cod suplimentar compatibil cu oferta, diferența dintre produsul nou și cel folosit se poate reduce considerabil.
Nu înseamnă că produsul nou va fi întotdeauna mai ieftin. În multe cazuri, second-hand-ul va continua să aibă avantajul prețului.
Însă comparația corectă nu mai este întotdeauna:
500 lei nou vs. 250 lei second-hand.
Poate deveni:
produs nou la promoție + cod de reducere vs. produs second-hand.
În acel moment, cumpărătorul poate decide dacă diferența de preț justifică avantajele pe care le asociază unui produs nou.
Second-hand-ul nu înlocuiește cumpărăturile de produse noi
Una dintre cele mai interesante concluzii ale studiului este tocmai faptul că dezvoltarea pieței second-hand nu presupune automat renunțarea la produsele noi.
Dintre cei care au cumpărat mai multe haine second-hand, 36% spun că și-au majorat în aceeași perioadă și achizițiile de articole noi.
Este un semnal important inclusiv pentru magazinele online.
Consumatorii devin mai flexibili.
Pot cumpăra o geacă second-hand, dar pantofii să îi dorească noi.
Pot cumpăra mobilier folosit, dar televizorul sau laptopul să îl prefere nou.
Sau pot căuta mai întâi un produs second-hand și apoi să descopere că, printr-o promoție bună, un voucher sau un cod de reducere, varianta nouă intră în bugetul lor.
Pentru magazine, provocarea nu este neapărat să „învingă” second-hand-ul.
Mai important este să îi arate cumpărătorului care este prețul real pe care îl poate obține pentru produsul nou.
Unde produsele noi au încă un avantaj important: încrederea
Prețul mic este atractiv, însă cumpărătorii au și anumite rețineri când vine vorba despre produse folosite.
În cazul hainelor, 23% dintre respondenții români indică igiena printre principalele motive de îngrijorare.
La electronice și electrocasnice, 23% sunt preocupați de posibile defecte ascunse, iar 17% menționează starea produsului, calitatea și gradul de uzură.
Aici apare unul dintre avantajele produselor noi.
Un cumpărător poate fi dispus să plătească puțin mai mult dacă primește un produs nou, știe exact ce cumpără și beneficiază de condițiile de garanție și retur aplicabile achiziției.
De aceea, codurile de reducere pot avea un rol mai important decât simpla scădere a prețului.
Ele pot micșora suficient diferența dintre nou și second-hand încât cumpărătorul să își permită să aleagă produsul pe care îl preferă cu adevărat.
Codul de reducere poate transforma modul în care comparăm prețurile
Atunci când comparăm un produs nou cu unul second-hand, greșeala ar fi să ne uităm doar la prețul de listă.
Produsele noi sunt vândute frecvent prin campanii promoționale, iar unele magazine oferă și coduri suplimentare de reducere.
La calculul final pot intra:
- reducerea deja aplicată de magazin;
- un cod de reducere;
- un voucher primit prin newsletter sau aplicație;
- cashback;
- transport gratuit;
- beneficii asociate programelor de fidelitate.
De aceea, înainte să alegi produsul folosit doar pentru că varianta nouă pare prea scumpă, merită verificat care este cel mai bun preț disponibil în acel moment pentru produsul nou.
Pe Crazy-Deals.ro centralizăm zilnic coduri de reducere, vouchere și promoții de la magazine online, astfel încât cumpărătorii să poată verifica mai ușor dacă există o ofertă înainte de a plasa comanda.
Uneori diferența față de second-hand va rămâne mare.
Alteori, un cod de 10%, 15% sau 20%, combinat cu o promoție deja activă acolo unde regulamentul magazinului permite cumularea, poate schimba complet comparația.
Resigilatele și outlet-ul: zona dintre nou și second-hand
Există și o a treia variantă, aflată undeva între cele două extreme.
Produsele resigilate, refurbished sau outlet pot fi interesante pentru cumpărătorii care caută un preț mai mic, dar nu vor să cumpere direct de la un alt utilizator.
Trebuie însă făcută o distincție importantă: studiul ING vorbește despre produse second-hand, nu despre produse resigilate, cele două categorii nefiind identice.
Cu toate acestea, datele arată că interesul pentru produse deja utilizate se extinde și în zona electronicelor și electrocasnicelor. Aproximativ 3 din 10 respondenți declară că au început să aleagă mai frecvent variante second-hand în aceste categorii.
Pentru retaileri, acest comportament poate fi o oportunitate.
Un magazin care are produse returnate sau cu ambalaj deteriorat poate crea o zonă clară pentru produse resigilate, cu informații despre starea acestora, eventualele urme de utilizare și condițiile de garanție.
Transparența este esențială.
Dacă principala teamă a cumpărătorului este existența unui defect ascuns, cu cât produsul este descris mai clar, cu atât bariera de încredere poate fi mai mică.
Ce pot învăța magazinele din creșterea second-hand
Creșterea second-hand-ului nu trebuie privită doar ca o amenințare pentru magazinele care vând produse noi.
Este mai degrabă un semnal despre ceea ce își doresc cumpărătorii.
Preț mai bun. Mai multă transparență. Mai puțină risipă. Și senzația că au făcut o alegere inteligentă.
Magazinele pot răspunde în mai multe moduri.
Pot folosi coduri promoționale pentru a recompensa clienții existenți sau pentru a atrage cumpărători noi.
Pot crea campanii prin care clienții predau un produs vechi și primesc un voucher pentru o achiziție nouă.
Pot introduce categorii pentru produse resigilate sau outlet.
Și, mai ales, pot explica transparent de ce un produs costă cât costă și ce primește clientul pentru diferența față de alternativa second-hand.
Studiul arată că interesul pentru economia circulară este deja ridicat: aproximativ 6 din 10 români consideră utile programele prin care brandurile colectează și revând produse și și-ar dori ca mai multe companii să ofere astfel de soluții.
Pentru retaileri, aici poate exista o oportunitate reală de fidelizare.
Second-hand sau produs nou cu reducere? Nu există un răspuns universal
Un produs second-hand poate fi alegerea cea mai bună atunci când prețul este prioritar, când găsești un articol rar sau când vrei să prelungești viața unui produs care altfel nu ar mai fi utilizat.
Un produs nou poate avea mai mult sens atunci când contează starea impecabilă, predictibilitatea, garanția sau pur și simplu preferința personală.
Important este să comparăm corect.
Înainte să plătești prețul întreg pentru un produs nou, verifică dacă există o promoție sau un cod de reducere.
Iar înainte să alegi automat second-hand doar pentru că produsul nou pare prea scump, verifică prețul final pe care îl poți obține după aplicarea ofertelor disponibile.
Scopul nu ar trebui să fie să cumpărăm neapărat nou sau neapărat second-hand, ci să obținem cea mai bună valoare pentru bugetul nostru.
Iar uneori, diferența dintre „prea scump” și „merită să îl cumpăr nou” poate fi chiar un cod de reducere.
Surse
Datele prezentate în articol provin din studiul ING Consumer Research realizat de Ipsos în aprilie 2026 în șase țări europene. Pentru România, cercetarea a avut la bază un eșantion de 1.000 de respondenți.
Informațiile au fost relatate în presa din România, inclusiv de Știrile ProTV, Europa FM și publicații economice, în perioada 24-25 septembrie 2026.
